VTBON est une application destinée aux chauffeurs VTC et taxi pour éditer des bons de transport, des justificatifs de réservation et des factures. Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, où elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
L'application VTBON est éditée par SAS VTBON, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, RCS Paris 130 447 543, qui est responsable du traitement des données de votre compte. Pour toute question relative à vos données ou à cette politique : contact@vtbon.fr.
Avec votre accord explicite, la dictée vocale peut utiliser votre position ponctuelle pour reconnaître plus sûrement les adresses que vous dictez. Elle est transmise à la Base Adresse Nationale (service public français) sans aucun identifiant, n'est jamais enregistrée et ce consentement se révoque à tout moment depuis votre profil.
VTBON n'utilise aucun traceur publicitaire et n'intègre aucun outil de mesure d'audience tiers.
Ces deux informations sont hébergées chez Supabase, dans l'Union européenne, avec le reste de vos données, et ne sont transmises à aucun autre destinataire.
La création d'un compte est obligatoire pour utiliser VTBON. Vos données sont hébergées chez Supabase, dans un centre de données situé dans l'Union européenne, et isolées par compte (chaque chauffeur n'accède qu'à ses propres données). L'application est distribuée par Google Play et l'App Store ; le site et ses pages d'information sont hébergés par Vercel. Supabase et Vercel agissent comme sous-traitants.
Votre appareil conserve également une copie locale de vos données (base de données locale de l'application), qui sert de cache technique : elle permet de continuer à consulter, créer ou modifier vos documents en cas de coupure réseau ponctuelle, la synchronisation avec Supabase reprenant automatiquement dès que la connexion est rétablie. Ce n'est pas un mode de fonctionnement autonome : vos données ont vocation à être hébergées sur Supabase.
La saisie vocale est facultative. La transcription est faite par le service de reconnaissance vocale de votre téléphone (Google sur Android, Apple sur iPhone) : VTBON ne reçoit pas l'audio. Le texte dicté est ensuite analysé par OpenAI (États-Unis) pour remplir les champs du bon. Le transfert vers ce sous-traitant établi aux États-Unis est encadré par le Data Privacy Framework UE-É.-U., qui reconnaît un niveau de protection adéquat au sens du RGPD (art. 45). Le texte dicté pouvant contenir des informations sur votre client, un consentement vous est demandé avant la première utilisation ; il est révocable à tout moment depuis votre profil.
Les abonnements Starter et Business se souscrivent par l'achat intégré de l'App Store (Apple) ou de Google Play (Google), qui traitent le paiement selon leurs propres politiques de confidentialité : VTBON ne reçoit jamais vos coordonnées bancaires. Pour savoir quelle offre est active sur votre compte, VTBON utilise RevenueCat (RevenueCat Inc., États-Unis), sous-traitant qui reçoit l'identifiant technique de votre compte VTBON et l'état de votre abonnement (produit, dates, pays du store, environnement), jamais votre nom, vos documents ni vos clients. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans les conditions de RevenueCat. Pour résilier, utilisez les réglages de votre compte Apple ou Google ; supprimer votre compte VTBON ne résilie pas l'abonnement.
Le partage par SMS, WhatsApp ou e-mail utilise les applications natives de votre téléphone et votre propre forfait, sans intermédiaire tiers. VTBON ne transmet vos documents à aucun service externe.
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à vous-même, et aux sous-traitants techniques strictement nécessaires : Supabase et Vercel (hébergement des données et du site, Union européenne, aucun transfert hors UE pour ces données), et OpenAI (États-Unis) pour la seule analyse du texte dicté lorsque vous utilisez la saisie vocale (voir section 5), transfert encadré par le Data Privacy Framework UE-É.-U. ; RevenueCat (États-Unis) pour l'état de votre abonnement (section 6) ; Apple et Google pour l'achat intégré et, si vous les utilisez, la connexion à votre compte.
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.
Pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime (essai unique, limitation d'usage), vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à contact@vtbon.fr.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
En tant que responsable des données de vos clients, il vous appartient de les informer du traitement réalisé pour l'établissement de leurs documents de transport et de répondre à leurs demandes d'exercice de droits.
Les échanges entre l'application et Supabase sont chiffrés en transit (TLS) et les données sont chiffrées au repos, avec une isolation stricte par compte (chaque chauffeur n'accède qu'à ses propres données).
L'application est un outil professionnel et n'est pas destinée aux mineurs.
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.