Vous pouvez supprimer votre compte VTBON à tout moment, directement depuis
l'application, sans nous écrire. La suppression est immédiate et définitive.
1. Depuis l'application (recommandé)
Ouvrez VTBON et connectez-vous.
Allez dans Profil, puis Préférences.
Touchez « Supprimer toutes mes données ».
Téléchargez si vous le souhaitez une sauvegarde de vos documents (proposée dans la même fenêtre), puis confirmez.
2. Par e-mail
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez à
contact@vtbon.fr
depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon
compte VTBON ». Nous confirmons la suppression sous 30 jours au plus.
Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
Supprimés immédiatement : votre compte, votre profil (identité, coordonnées, véhicule, logo), vos bons de transport non facturés, vos photos de documents, et la copie locale sur votre appareil.
Conservés 10 ans, hors de portée de l'application : vos factures et avoirs, parce que le Code de commerce l'impose (art. L.123-22). Ils ne sont accessibles qu'à l'éditeur, pour une demande légale ou pour vous les restituer sur demande à contact@vtbon.fr.
Abonnement. Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement
souscrit sur l'App Store ou Google Play : résiliez-le d'abord depuis les
réglages de votre compte Apple ou Google, sinon il continuera d'être facturé.
Cette page répond aux exigences de suppression de compte de Google Play et de
l'App Store. Pour le détail des données traitées, voir la
politique de confidentialité.